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DENUNCIA SANITARIA


Las Denuncias Sanitarias tienen por objeto poner en conocimiento de esta autoridad, los hechos, actos u omisiones en materia sanitaria, que según del denunciante, le presente un riesgo o provoque un daño a la salud de la población.

No es competencia de la COPRISEH



1. Cambio de producto o remuneración económica
2. Maltrato a animales
3. Problemas entre vecinos
4. Mala práctica médica
5. Tiradero de basura en vía pública
6. Criaderos de animales
7. Calidad de agua de la red municipal y alcantarillado
8. Uso de suelo de establecimientos


Consideraciones para presentar una Denuncia Sanitaria


Se pueden presentar denuncias sanitarias de todo hecho, acto u omisión que represente un riesgo o provoque un daño a la salud de la población, ocasionado por establecimientos de salud, así como debido a los siguientes productos: medicamentos, remedios herbolarios, alimentos y suplementos alimenticios; bebidas alcohólicas y bebidas no alcohólicas; productos de perfumería, belleza y aseo; tabaco; plaguicidas y fertilizantes; nutrientes vegetales; sustancias tóxicas o peligrosas para la salud; químicos esenciales, precursores químicos, estupefacientes y psicotrópicos; fuentes de radiación ionizante para uso médico; y debido a efectos nocivos de los factores ambientales en la salud humana; salud ocupacional y saneamiento básico, las actividades relacionadas con la importación y exportación de los productos identificados, y de los establecimientos destinados al proceso de dichos productos y la publicidad de las actividades, productos y servicios a los que se refiere la Ley Estatal de Salud y sus reglamentos, principalmente.


La denuncia se hará de manera presencial yla autoridad sanitaria hará constar ésta por escrito, con base en las declaraciones del denunciante, quien deberá firmarla, a fin de proceder al trámite respectivo.


1.- Denunciar ante la autoridad sanitaria los hechos, por escrito

2.- Señalar el hecho, acto u omisión que a su juicio represente un riesgo o provoque un daño a la salud de la población; y

3.- Proporcionar los datos que permitan identificar y localizar la causa de riesgo o daño sanitario y, en su caso, a las personas involucradas.



Vías para presentar una Denuncia Sanitaria


a) En la ventanilla del CENTRO INTEGRAL DE SERVICIOS (CIS):

Domicilio: Cda. de Chapultepec 115. Col Cubitos. Pachuca de Soto. CP. 42090


b) En el CENTRO DE ORIENTACIÓN TELEFÓNICA:

Teléfono: 01-800-55-78-444, 01-771-718-1756 ext 100 y 128



Información necesaria para presentar una Denuncia Sanitaria


1. Describir brevemente los hechos sucedidos donde considera que existe un riesgo sanitario, contestando las preguntas: ¿quién?, ¿cuándo?, ¿dónde? y ¿cómo sucedió?


2. Si la denuncia involucra un PRODUCTO, se debe considerar:


a) Nombre del producto (de acuerdo a la etiqueta)


b) Presentación (lata, bolsa, botella, pastillas, tetra pack, líquido, sólido, gel, polvo, envase retornable, sabor etc.). Ejemplos: Caja con 20 tabletas de 50 mg; lata con 20 mL; polvo con 50 g.


c) Lote.


d) Fecha de caducidad.


e) Razón social del fabricante.


f) Domicilio del fabricante.


g) Domicilio y razón social del punto de venta.


3. Si la denuncia involucra un SERVICIO, se debe considerar:

a) Razón social del establecimiento denunciado

b) Domicilio completo del denunciado (Calle, número interior y exterior, colonia, Delegación o Municipio, Ciudad, Estado y código postal).

c) Nombre del responsable del establecimiento.


4. Datos personales del denunciante

a) Nombre completo del denunciante

b) Domicilio completo del denunciante (Calle, número interior y exterior, colonia, Delegación o Municipio, Ciudad, Estado y código postal).

c) Teléfono

d) Correo electrónico


Para la atención de la Denuncia Sanitaria


Se informa que en cumplimiento con lo establecido por la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental para el Estado de Hidalgo los datos personales del denunciante que sean recibidos, se consideran información confidencial por lo que no se dan a conocer al denunciado.
La información y los documentos que se generen con motivo de su denuncia, se encuentran clasificados como información reservada, de acuerdo a lo previsto en el Art. 37 de la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública Gubernamental para el Estado de Hidalgo.
Por lo anterior, el nombre y los datos del DENUNCIANTE, se encuentran protegidos y por ningún motivo se dan a conocer al denunciado o persona ajena a esta Comisión, asimismo los resultados de la denuncia, y las medidas que en su caso aplique la Secretaría únicamente serán informados por requerimiento de autoridad judicial, esto de conformidad con lo señalado en el párrafo último del artículo 6 del Reglamento de Control Sanitario de Productos y Servicios.
Se hace del conocimiento del Denunciante, que en ningún caso se dará trámite a DENUNCIAS ANÓNIMAS, y en el caso de que los datos que proporcione sean incorrectos o incompletos, esta Comisión, se encontrará impedida para dar la debida atención a su denuncia, por lo que se reserva el derecho a realizar las diligencias correspondientes, lo anterior con fundamento en el artículo 60 de la Ley General de Salud y 6° del Reglamento de Control Sanitario de Productos y Servicios.